Política de privacidade
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Aqui explicamos quais dados o ArgHub recebe, para quê e por quanto tempo os guarda. Não vendemos dados nem usamos rastreadores de publicidade.
1. Quem somos
O ArgHub (arghub.app) é um diretório e um app no Telegram para viver em Buenos Aires. Somos intermediários: os negócios e profissionais no ArgHub são empresas e pessoas independentes. Eles respondem por seus produtos e serviços e veem seus contatos quando você faz um pedido, reserva ou solicitação.
2. Quais dados recebemos
Do Telegram: seu id, nome, username e idioma. O que você informa: nome, telefone, WhatsApp ou Telegram, endereço de entrega e comentário em pedidos, reservas e solicitações; mensagens e fotos nos chats; avaliações e notas; e-mail se você entra por e-mail ou pede avisos do pedido. Pelo site sem Telegram: nome e contato do formulário. Dados técnicos: endereço IP e tipo de navegador, para limites de uso e proteção contra abusos.
3. Para que usamos
Para passar seu pedido ou reserva ao negócio e avisar o andamento no Telegram ou por e-mail; para os chats e avaliações funcionarem; para moderar conteúdo e proteger o serviço contra fraude e spam; para mostrar ao dono do negócio estatísticas gerais (visitas, pedidos, horários).
4. Cookies e estatísticas
Contamos visitas sem cookies nem rastreadores de terceiros: o «visitante único» é um hash anônimo com um sal que muda todo dia, e os hashes são apagados no fim do dia. Usamos apenas cookies técnicos: tema visual, token de proteção dos formulários enquanto você preenche e sessão se você entrou no site. Não há cookies de publicidade; se incluirmos tags de anúncios, atualizaremos esta página antes.
5. Prazos de guarda
Contatos, endereço e texto de um pedido são anonimizados 180 dias após o fechamento; o e-mail dos avisos, após 30 dias; dados do pagamento (txid), após 90 dias; pedidos de teste são apagados após 30 dias. O contato de quem reserva pela web é apagado 30 dias após a visita; o histórico da visita (notas, preço, fotos), após 2 anos. Os chats ficam 180 dias após a última mensagem (os encerrados, 30 dias). As estatísticas do site são só números, até 120 dias. Os registros de arrependimento ficam 2 anos (os dados pessoais neles, 180 dias).
6. Serviços de terceiros
Telegram: entrada, avisos e mini app. Resend: envio de e-mails (recebe seu e-mail e o texto). O endereço de entrega (sem nome) vai para geocodificadores — o serviço USIG da Cidade de Buenos Aires e o Photon — e as coordenadas para o servidor público de rotas OSRM (project-osrm.org), para calcular as rotas dos entregadores. Cloudflare: entrega e proteção do site. O pagamento vai direto ao negócio: o ArgHub não recebe dados de cartão. O negócio com quem você fala ou compra recebe os dados necessários para cumprir o pedido.
7. Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados e retirar o consentimento (Lei argentina 25.326 de proteção de dados pessoais). O órgão de controle é a Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Alguns dados você mesmo pode apagar: avaliação, anúncio, conversa.
8. Contato
Para dúvidas sobre dados e estes termos, escreva para nós no app ArgHub no Telegram: Abrir ArgHub